Protection de la vie privée - Micro Mobility Belgique

Micro Mobility Belgique ("nous" dans ce paragraphe) est une entité de Odissey sprl et se trouve Melijndreef 13, 3080 Tervuren. Micro Mobility Belgique est une boutique en ligne (micro-mobility.be) et un magasin physique situé Melijndreef 13, 3080 Tervuren. Micro Mobility Belgique traite et utilise vos données selon cette charte. Lisez la attentivement pour savoir comment et pourquoi nous collectons des informations auprès de vous, à qui nous les divulguons et quels sont vos droits. Pour les informations complètes lisez www.micro-mobility.be/fr/privacy ou contactez-nous store@micro-mobility.be. Si nous modifions cette charte, nous vous en informerons en mettant à jour la présente déclaration sur notre site. Vous pouvez accéder aux pages d'accueil de notre site Web et naviguer sur le site sans avoir à communiquer vos informations personnelles. Toutefois, lorsque vous vous inscrivez auprès de nous afin de passer une commande, demander une brochure ou d'autres renseignements, il se peut que l'on vous demande de fournir certaines informations vous concernant.

Quelles informations collectons-nous et de quelle façon?

 Lorsque vous:

    • vous enregistrez sur notre site;
    • passez une commande, que vous la finalisez ou non;
    • demandez des informations telle qu'une brochure;
    • vous inscrivez à notre newsletter;
    • répondez à un questionnaire;
    • demandez une information via le site;
    • introduisez une demande de service-après-vente;
    • visitez notre showroom;
    • nous rendez visite lors d'un salon ou évènement;
    • participez à un workshop;

    vous devrez fournir des informations telles que votre nom, adresse, coordonnées de votre carte bancaire (seulement si vous passez commande et payez par carte bancaire et seulement dans le but de les transmettre à un processeur de paiement en ligne – nous ne conservons pas les coordonnées de votre carte bancaire), numéro de téléphone et adresse e-mail, autres informations que vous partagez activement avec nous par exemple en créant un compte sur notre site (ou que vous nous donnez par téléphone ou par écrit), des informations concernant votre activité sur notre site, votre activité sur d'autres sites (par exemple en cliquant sur des liens d'autres sites qui sont liés pour des raisons de publicité), une liste de contact clients créee par une App, le type d'appareil et le navigatuer sur lequel vous vous connectez .

    Pourquoi collectons-nous ces informations?

    Micro Mobility Belgique collecte et traite vos informations personelles afin de traiter et satisfaire votre commande (o.a. gestion données clients, suivi de l'état des commandes/livraisons, gestion de votre compte client, facturation, suivi de solvabilité et envoi de brochures ou publicité personalisé (que ce soit par courrier ou électronique)).

    Fondement légal

    Nous traitons vos informations sur base d'obligations contractuelles (article 6.1.(b)). Nous utilisons votre adresse et vos coordonnées paiement pour satisfaire votre commande et la livrer en temps et en heure.
    Nous traitons aussi vos informations personelles parce que vous nous en avez donnez l'autorisation explicite dans un contexte bien spécifique (article 6.2.(a)). Nous pouvons - après votre autorisation - par exemple pour vous tenir au courant d'offres promotionelles via newsleter ou mailing (peut être via une société externe). Nous pouvons aussi vous recontacter pour donner suite à un questionnaire, un formuliare de concours ou un enquête, ou une demande de service-après-vente. (via live chat, email ou telephone)

    Divulgation de vos informations

    MICRO Mobility Belgique ne divulgue vos informations à des tierces parties que si cela est strictement nécessaire pour satisfaire votre commande, par exempe pour envoyer votre colis, pour traiter un paiement via le site ou parce que c'est une obligation légale. Nous garantissons que toutes ces parties externes prennent des mesures techniques et organisationelles nécéssaires et adéquats pour protéger et gérer vos informations.

    Periode de conservation des informations personelles

    MICRO Mobility Belgique ne traite les données d'identification et de localisation aussi longtemps que nécessaire à des fins de facturation, de développement technique, de réparation de pannes, de marketing, d'enquête sur une mauvaise utilisation ou de sécurité des données. Cependant, la manipulation n'a lieu que dans la mesure requise par les actions et sans compromettre indûment la confidentialité d'un message et la protection de la vie privée. Vous pouvez à tout moment modifier vos onformations ou les supprimer

    Comment protégons-nous vos informations personelles?

    Pour Micro Mobility Belgique la protection de vos informations personelles est une chose sérieuse pour la quelle nous nous organisons de façon adéquate. Nous vous garantissons que nous mettons tout en oeuvre afin d'éviter les abus, la perte, l'accès, la divulgation ou la modification aux personnes non-autorisées. Si vous pensez que vos informations ne sont pas protégés correctement ou si vous soupçonnez un abus, veuillez-nous contacter au service client ou via store@micro-mobility.be.

    Droit de consultation, correction, modification, suppression, limitation, objection et transmission de vos informations personelles

    Le client a à tout moment le droit de consulter ses informations personelles et peut les faire corriger ou modifier si celles-cis ne sont pas correctes ou incomplètes. Il peut demander de les supprimer, demander de limiter son utilisations ou faire objection à leur traitement sur base de l'article 6.1 (f), incluant le profilage lié à ces stipulations. Le client a le droit de demander une copie (structuré et lisible) de ces informatiosn personelles et il a le droit de demander l'envoi de celles-cis à une tierce partie indiqué par lui. Afin d'utiliser ce droit, nous demandons au client de:

    • modifier lui-même ses informations sur son compte client; et/ou
    • d'envoyer un mail à store@micro-mobility.be pour nous demander de le faire pour lui;

    Afin de s' assurer que cette demande est bien faite par vous, nous vous demandons de joindre une copie de votre carte d'identité à cette requête. Votre photo, la zone MRZ (machine readable zone, la partie inférieure de la carte comportant les numéros), le numéro de carte ainsi que le numéro de régistre national devront être masqués sur cette copie. Ceci afin de protéger votre vie privée. Micro Mobility Belgique agira le plus vite possible et en tout cas endéans les 4 semaines à dater de votre requête.

    Cookies ou autres techniques similaires que nous utilisons

    Micro Mobility Belgique utilise des cookies fonctionneles, techniques et analytiques qui ne nuisent en aucun cas à votre vie privée. Un cookie est un fichier qui est déposé par le navigateur sur votre ordinateur lorsque vous surfez sur Internet. Il s'agit d'un fichier texte généré par le serveur du site web que vous visitez ou par le serveur d'une application tierce (régie publicitaire, logiciel d'analyse du trafic internet, etc.). Les cookies nous aident à améliorer le fonctionnement de notre site et à l'optimaliser en sauvegardant par exemple vos préférences. Lors d'une première visite à notre site vous devrez donner votre accord quant à l'utilisation des cookies. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'enregistrement de cookies ou décider de ne plus les enregistrer dans votre navigateur. Vous pouvez aussi à tout moment supprimer toute information qui aurait de cette façon été sauvegardée sur votre navigateur.

    Liens vers d'autres sites

    Notre site peut comporter des liens vers d'autre sites internet (partenaires de notre réseau et/ou publicitaires). Lorsque vous cliquez sur un de ces liens, vous tomberez -en matière de protection de vie privée- sous les stipulations spécifiques de protection de la vie privée de ces partenaires. Nous n' acceptons aucune responsabilité pour la politique en matière de protection de vie privée de ces partnenaires. Lisez toujours attentivement celle des partenaires avant de partager vos informations privées avec eux.

    Direct marketing

    Le client a à tout moment le droit à l'objection du traîtement des ces informations personelles à fins de direct marketing.

    Modification de cette déclaration de protection de vie privée

    Nous accordons beaucoup d'importance à la protection de votre vie privée et nous publions toutes les modifications relatives à cette déclaration sur ce site. Cette déclaration a été mise à jour le 19 septembre 2019.

    Déposer plainte

    Le client a le droit à tout moment de déposer plainte auprès de la Commission de Protection de la Vie Privée (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel - commission@privacycommission.be).

    Liste des cookies que nous sauvegardons

    Le tableau ci-dessous reprend la liste des cookies que nous sauvegardons et quelle informations elles contiennent.

    COOKIE nameCOOKIE Description
    CART The association with your shopping cart.
    CATEGORY_INFO Stores the category info on the page, that allows to display pages more quickly.
    COMPARE The items that you have in the Compare Products list.
    CURRENCY Your preferred currency
    CUSTOMER An encrypted version of your customer id with the store.
    CUSTOMER_AUTH An indicator if you are currently logged into the store.
    CUSTOMER_INFO An encrypted version of the customer group you belong to.
    CUSTOMER_SEGMENT_IDS Stores the Customer Segment ID
    EXTERNAL_NO_CACHE A flag, which indicates whether caching is disabled or not.
    FRONTEND You sesssion ID on the server.
    GUEST-VIEW Allows guests to edit their orders.
    LAST_CATEGORY The last category you visited.
    LAST_PRODUCT The most recent product you have viewed.
    NEWMESSAGE Indicates whether a new message has been received.
    NO_CACHE Indicates whether it is allowed to use cache.
    PERSISTENT_SHOPPING_CART A link to information about your cart and viewing history if you have asked the site.
    POLL The ID of any polls you have recently voted in.
    POLLN Information on what polls you have voted on.
    RECENTLYCOMPARED The items that you have recently compared.
    STF Information on products you have emailed to friends.
    STORE The store view or language you have selected.
    USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indicates whether a customer allowed to use cookies.
    VIEWED_PRODUCT_IDS The products that you have recently viewed.
    WISHLIST An encrypted list of products added to your Wishlist.
    WISHLIST_CNT The number of items in your Wishlist.