Garantie et Réparations

Tous nos produits, à l'exception des trottinettes électriques, bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. Toutes les pièces d'usure (petites pièces et vis) sont exclues de cette garantie.

Notre garantie est valable à partir de la date d'achat. Elle protège contre les défauts de fabrication et les défauts de fabrication, mais ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation inappropriée (comme les sauts, les tours ou toute autre utilisation agressive). De plus, l'usure générale n'est pas considérée comme une considération de garantie car les roues et les pièces mobiles des scooters s'useront avec le temps avec une utilisation standard. Nous ne pouvons accepter les réclamations que si vous disposez d'une preuve d'achat valide.

Pendant la période de garantie, Micro Step BV décidera si un produit sous garantie sera remplacé ou réparé. En cas de doute, la décision de Micro Mobility Systems AG sera déterminante.

Sur les scooters électriques, nous offrons une garantie de 2 ans sur les composants mécaniques : marchepied, partie avant complète, frein de garde-boue. Toutes les pièces d'usure (petites pièces et vis) sont exclues de cette garantie. Sur les composants électriques, il y a une garantie de 1 an. Les composants électriques suivants sont couverts par une garantie d'un an : moteur, contrôleur, câbles et batterie. Pour la batterie, nous garantissons en outre une capacité restante de 60 % de la capacité nominale d'origine après 1 an.

Pour plus d'informations concernant notre garantie, nous nous référons à la section 8 de nos termes et conditions.