Conditions générales

Article 1. Général

1.0 Ces termes et conditions sont une traduction du texte néerlandais original. En cas de litige sur l'interprétation du texte, le texte néerlandais servira de texte original et contraignant.

1.1 Micro-step.nl fait partie de Micro Step BV. Par conséquent, les termes et conditions de Micro Step BV sont applicables à toutes les commandes.

1.2 En passant une commande, vous acceptez les termes et conditions.

1.3 Micro Step BV est enregistrée sous le numéro : 74432370 auprès de la Chambre de commerce néerlandaise.

1.4 Sur toutes nos conditions, la loi néerlandaise est applicable.

1.5 Tous les litiges entre les parties seront soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.

Article 2. Accord

Accord 2.1 Nous nous réservons le droit de modifier les prix et les textes. Nos offres et textes sont donc sans engagement.

2.2 Un contrat n'est conclu qu'après acceptation de votre commande par. Micro Step BV est en droit de refuser des commandes ou d'attacher certaines conditions à la livraison, sauf indication contraire. Un accord n'existe que lorsque nous avons confirmé la commande.

Article 3. Information

3.1 Le contenu de ce site et le contenu de toutes les autres expressions de Micro Step BV ont été compilés avec le plus grand soin. Nous ne pouvons fournir aucune garantie quant à la nature, l'exactitude ou le contenu de ces informations. Micro Step BV n'est pas responsable des erreurs ou des inexactitudes ou des conséquences de l'utilisation des informations.

3.2 Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu d'autres sites liés vers lesquels il existe un lien hypertexte ou autre.

3.3 En cas d'incompréhension, de retards ou de transmission de commandes et de messages résultant de l'utilisation d'Internet ou d'autres communications entre vous et Micro Step BV ou entre Micro Step BV et des tiers, en ce qui concerne la relation entre vous et Micro Step BV, Micro Step BV n'est pas responsable, sauf en cas d'intention ou de négligence grave de Micro Step BV.

Article 4. Prix ​​et paiements

4.1 Tous nos prix s'entendent en euros, TVA comprise et hors traitement et transport, taxes ou autres charges, sauf mention contraire ou accord écrit.

4.2 Le paiement est effectué avant la livraison.

4.3 Toutes les offres sont sans engagement Micro Step BV. Micro Step BV se réserve le droit de modifier les prix, en particulier lorsque cela est nécessaire en raison de réglementations (légales). Les prix des ordres en cours seront exécutés à l'ancien prix.

4.4 Les prix sont sujets à des erreurs. Si les prix ont été marqués de manière incorrecte, Micro Step BV se réserve le droit de résilier le contrat.

Article 5. Devis

5.1 Les devis sont gratuits, sauf mention contraire dans l'offre.

5.2 Dès l'acceptation d'une offre par l'acheteur, Micro Step BV se réserve le droit de révoquer ou de dévier l'offre dans les 3 jours suivant la réception de cette acceptation.

5.3 Les accords verbaux Micro Step BV ne deviendront définitifs qu'après avoir été expressément confirmés par écrit.

Article 6. Livraison

6.1 La livraison a lieu jusqu'à épuisement des stocks.

6.2 Si vous souhaitez que les produits soient livrés à une adresse que vous avez indiquée, nous vous livrerons les produits.

6.3 La commande peut également être retirée par l'acheteur au point de retrait.

6.4 L'expédition sera facturée au tarif en vigueur. Ce tarif est indiqué sur le site et mentionné lors du processus de commande.

6.5 Le délai de livraison est de 30 jours. Si le délai de livraison convenu est dépassé pour une raison quelconque, l'acheteur a le droit de résilier le contrat et tout paiement effectué sera remboursé à l'acheteur dans les 14 jours.

6.6 Tous les délais de livraison mentionnés sur le site sont indicatifs. Aucun droit ne peut en être tiré.

6.7 Les produits mal livrés ou défectueux peuvent être échangés gratuitement. Vous ne payez aucun frais de port.

Article 7. réserve de propriété

Les marchandises livrées ne deviendront votre propriété que lorsque tout ce qui est dû à Micro Step BV en vertu du contrat de vente aura été rempli. Le risque relatif aux produits vous incombera dès que les produits auront été livrés.

Article 8. Garantie et réclamations

8.1 Les conditions de garantie sont toujours identiques à celles utilisées par le fabricant pour le produit. En cas de réclamation au titre de la garantie, une preuve d'achat valide est nécessaire. Les demandes de garantie sont traitées sur rendez-vous.

8.2 Micro Step BV utilise les dispositions de garantie établies par le fabricant. Les demandes de garantie sur les produits Micro Mobility sont évaluées par Micro Step BV et Micro Mobility Systems Ltd. en Suisse. En cas de doute sur la garantie, l'avis de Micro Mobility Systems Ltd. sera décisif.

8.3 La garantie limitée s'applique aux pièces d'usure telles que les freins, les roulements, les roues, les poignées, les pédales, les selles et les produits similaires. La garantie ici n'est applicable que si la plainte ne peut pas avoir été causée par son utilisation.

8.4 La garantie ne s'applique pas si le défaut est dû 1. à une négligence, 2. à un dommage intentionnel ou 3. à une inattention.

8.5 La garantie expirera si un autre service désigné par le fabricant ou des services de réparation ou d'autres travaux sur l'article ont été commis.

8.6 Vous avez l'obligation d'examiner si les produits répondent à l'accord lors de la livraison. Vous devez informer Micro Step BV si ce n'est pas le cas, dès que possible et au moins dans les sept (7) jours suivant la livraison, lorsque la découverte était raisonnablement possible pour donner une connaissance motivée écrite.

8.7 S'il est démontré que les produits ne sont pas conformes à l'accord, Micro Step BV a le choix de retourner les produits et de les remplacer par de nouveaux produits ou de rembourser la valeur de la facture.

Article 9. Retour

9.1 Si vous ne souhaitez pas qu'un produit décolle pour quelque raison que ce soit, vous devez en informer Micro Step BV dans les 30 jours par écrit. Après cela, vous avez 14 jours pour retourner le(s) produit(s). Les frais de retour sont à votre charge.

9.2 Si le produit est complet, dans son emballage d'origine et non endommagé et dans un état inutilisé, nous vous rembourserons le prix d'achat que vous avez payé, y compris l'expédition sur votre compte, dès que possible.

9.3 Il n'y a aucun droit à remboursement si l'article a été utilisé ou endommagé, ou si la commande est ouverte ou non retournée dans son emballage d'origine.

Article 10. Informations personnelles

10.1 Votre vie privée est très importante pour nous. Micro Step BV respecte la vie privée de tous les utilisateurs du site et garantit que toutes vos données personnelles sont confidentielles et ne seront pas divulguées à des tiers autres que strictement nécessaires au traitement des commandes, paiements et expéditions.

10.2 Les données personnelles sont traitées par Micro Step BV conformément aux règles de la loi sur la protection des données. Micro Step BV l'utilise pour le traitement du contrat, pour remplir les obligations de garantie, fournir un excellent service et fournir au client des informations sur les produits et des offres personnalisées. Les appels contre ce traitement pour le publipostage par le client seront honorés par Micro Step BV.

Article 11. Force majeure

11.1 Micro Step BV n'est pas responsable si et quand les accords ne peuvent pas être remplis en raison d'un cas de force majeure.

11.2 La force majeure désigne toute raison étrange et toute circonstance dont le risque ne devrait pas être raisonnable. Retard ou défaillance de nos fournisseurs, problèmes de transport, grèves, mesures gouvernementales, retards d'approvisionnement, omissions des fournisseurs et / ou fabricants de Micro Step BV , ainsi que des particuliers, maladies, défauts d'appareil ou d'expédition sont explicitement force majeure.

11.3 Micro Step BV se réserve en cas de force majeure le droit de suspendre ses obligations et est en droit de résilier le contrat en tout ou en partie, ou de demander que le contenu du contrat soit modifié de la manière la plus détaillée possible. Micro Step BV n'est en aucun cas obligé de payer une pénalité ou des dommages-intérêts

Article 12. Clause de non-responsabilité

12.1 Micro Step BV essaie de présenter les informations sur le site aussi soigneusement et à jour que possible. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ces informations. Si des erreurs se produisent dans les données ou si les informations ne sont plus à jour, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences.

12.2 Malgré le plus grand soin possible, les couleurs d'un produit présenté sur le site Web peuvent différer de la couleur réelle.

12.3 Nous déclinons également toute responsabilité en cas d'erreurs ou de retards dans la fourniture d'informations. Micro Step BV ne garantit pas que les e-mails ou autres messages électroniques qui lui sont envoyés seront reçus et traités à temps, et n'assume aucune responsabilité pour les conséquences d'une réception ou d'un traitement non ou tardif.

12.4 Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des sites vers lesquels il existe un lien hypertexte ou non.

12.5 Les demandes d'indemnisation pour les dépenses causées par une blessure, un scooter ou des accessoires endommagés, etc. sont exclues. Cette responsabilité est à tout moment limitée au montant de la facture.

12.6 Lorsque Micro Step BV a autorisé des dérogations à ces conditions pour une durée quelconque, cela n'affecte pas son droit d'exiger le respect immédiat et strict de ces conditions. Vous ne pourrez jamais revendiquer aucun droit du fait que Micro Step BV applique ces conditions sans problème. Si vous avez des questions, des commentaires, des plaintes ou des suggestions, n'hésitez pas à contacter notre service client. email: [email protected]